Automazione delle email in entrata per portfolio alberghieri moderni.
Trasformate le richieste di prenotazione e di gruppo in più prenotazioni dirette — con proposte più precise e rapide che convertono, senza perdere il tocco umano né mettere a rischio l’integrità dei dati.
Più ricavi diretti e continuità dei dati per i migliori hotel indipendenti e i gruppi alberghieri globali
La vostra casella email è il motore di prenotazione che converte di più.
Gli albergatori investono milioni per ottimizzare il checkout del sito web, ignorando il canale che genera le prenotazioni dirette di maggior valore. Secondo lo studio europeo sulla distribuzione di HOTREC, le richieste dirette via email eguagliano o superano costantemente i booking engine web in quota di mercato.
di tutti i ricavi alberghieri in Germania passa dalle email dirette — il vostro principale canale di vendita diretta, davanti al tradizionale booking engine del sito web.
di tutti i ricavi alberghieri in Europa arriva direttamente dalla casella di posta (15,8% email dirette + 5,9% moduli di contatto).
Eliminate il botta e risposta. Lasciate che gli ospiti prenotino da soli.
Una richiesta tradizionale significa che un addetto controlla il PMS, scrive una risposta e aspetta — spesso chiedendo i dati della carta via email, un passaggio che mette a rischio la conformità PCI-DSS. HERA sostituisce questo scambio con un unico processo self-service.
Arriva la richiesta
L’email di un ospite arriva in Outlook o Gmail — richiesta individuale, di gruppo o di un partner.
HERA crea l’offerta
Tariffe e disponibilità vengono verificate automaticamente e in pochi secondi viene generata una proposta con il vostro brand.
L’ospite conferma e paga
L’ospite sceglie una camera e inserisce i dati della carta in un checkout conforme a PCI-DSS e GDPR — senza bisogno di un addetto.
Il PMS si aggiorna all’istante
Prenotazione, profilo dell’ospite e pagamento tokenizzato vengono inseriti direttamente in Opera, Protel, Mews e altri sistemi.
Scoprite quanto vale davvero la vostra casella di posta.
Una Mutual Evaluation dura 20 minuti e vi mostra esattamente dove oggi si perdono i ricavi delle email in entrata nel vostro portfolio.