Automatización del correo entrante para portfolios hoteleros modernos.
Convierta las solicitudes de reservas individuales y de grupos en más reservas directas — con propuestas más precisas y rápidas que convierten, sin perder el trato personal ni poner en riesgo la integridad de los datos.
Impulsando los ingresos directos y la continuidad de los datos en hoteles independientes líderes y grupos hoteleros globales
Su bandeja de entrada es su motor de reservas con mayor conversión.
Los hoteleros invierten millones en optimizar el checkout de su web mientras ignoran el canal que genera sus reservas directas de mayor valor. Según el estudio de distribución europeo de HOTREC, las solicitudes directas por email igualan o superan de forma constante a los motores de reservas web en cuota de mercado.
de todos los ingresos hoteleros en Alemania se generan por email directo — su mayor canal de venta directa, por delante del motor de reservas tradicional de la web.
de todos los ingresos hoteleros en Europa llegan directamente a través de la bandeja de entrada (15,8 % email directo + 5,9 % formularios de contacto).
Elimine el ida y vuelta. Deje que los huéspedes reserven por sí mismos.
Una solicitud tradicional implica que un agente consulte el PMS, escriba una respuesta y espere — a menudo pidiendo los datos de la tarjeta por email, algo que pone en riesgo el cumplimiento de PCI-DSS. HERA sustituye ese intercambio por un único proceso de autoservicio.
Llega la solicitud
Un email de un huésped llega a Outlook o Gmail — solicitud individual, de grupo o de un partner.
HERA crea la oferta
Tarifas y disponibilidad se comprueban automáticamente y se genera una propuesta con su marca en segundos.
El huésped confirma y paga
El huésped elige una habitación e introduce los datos de su tarjeta en un checkout conforme a PCI-DSS y RGPD — sin necesidad de un agente.
El PMS se actualiza al instante
La reserva, el perfil del huésped y el pago tokenizado se integran directamente en Opera, Protel, Mews y más.
Descubra lo que realmente vale su bandeja de entrada.
Una Mutual Evaluation dura 20 minutos y le muestra exactamente dónde se pierden hoy los ingresos del correo entrante en su portfolio.