Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026. Esta es una traducción para su comodidad; la versión alemana (Datenschutzerklärung) es la jurídicamente vinculante.

1. Responsable del tratamiento

Hotel Res Bot UG (haftungsbeschränkt)
Mönchsgasse 48
50737 Köln
Alemania
Director General: Brendan May
Correo electrónico: brendan@hotelresbot.com

2. Resumen

Este sitio web ofrece información sobre nuestros productos. Solo tratamos datos personales cuando es necesario para el funcionamiento del sitio o para atender sus consultas. En este sitio no utilizamos herramientas de análisis ni de seguimiento, cookies publicitarias ni plugins de redes sociales. Las fuentes tipográficas se cargan directamente desde nuestro propio servidor, sin transmitir datos a terceros como Google.

3. Alojamiento

Este sitio web está alojado por Alfahosting GmbH, Halle (Saale), Alemania. Los servidores se encuentran en Alemania. El proveedor trata los datos indicados en el apartado 4 por encargo nuestro, sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD). La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer el sitio web de forma segura y fiable (art. 6.1.f RGPD).

4. Archivos de registro del servidor

Cada vez que se accede al sitio web se registran automáticamente los siguientes datos: dirección IP, fecha y hora del acceso, página solicitada, URL de referencia, tipo y versión del navegador y sistema operativo. Estos datos son técnicamente necesarios para mostrar el sitio web y garantizar su seguridad y estabilidad (art. 6.1.f RGPD). No se combinan con otras fuentes de datos y se eliminan automáticamente tras un breve periodo.

5. Cookies

Este sitio web no instala cookies a los visitantes. Solo se utilizan cookies técnicamente necesarias cuando el personal inicia sesión en el área de administración del sitio (art. 25.2 de la ley alemana TDDDG).

6. Cifrado

Por motivos de seguridad, este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo «https://» en la barra de direcciones de su navegador.

7. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, tratamos los datos que nos facilita (p. ej., nombre, dirección de correo, empresa y contenido de su mensaje) para atender su consulta. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD cuando su consulta está relacionada con la celebración de un contrato y, en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder a las consultas (art. 6.1.f RGPD). Eliminamos los datos en cuanto dejan de ser necesarios, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Formulario de solicitud: si solicita una Mutual Evaluation a través de nuestro formulario, los datos que facilita (nombre, correo electrónico, empresa, número de hoteles y, opcionalmente, teléfono y mensaje) se transmiten directamente a nuestro sistema CRM, Zoho CRM, donde se almacenan. El proveedor es Zoho Corporation B.V., Utrecht (Países Bajos); los datos se tratan en centros de datos de la UE. Hemos celebrado con Zoho un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD). La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD (medidas precontractuales) o su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

8. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web contiene enlaces, por ejemplo, para iniciar sesión en la aplicación HERA (app.hotel-reservation-bot.de) y a nuestro sitio web anterior. Para esos servicios se aplican los avisos de privacidad publicados en ellos.

9. Plazo de conservación

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras lo exijan los plazos legales de conservación (p. ej., en materia mercantil y fiscal).

10. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16 RGPD), supresión (art. 17 RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) y portabilidad de los datos (art. 20 RGPD). Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7.3 RGPD).

Derecho de oposición: cuando tratemos datos sobre la base del art. 6.1.f RGPD, puede oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (art. 21 RGPD).

Para ejercer sus derechos, basta con enviar un correo electrónico a brendan@hotelresbot.com.

11. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD). La autoridad competente para nosotros es la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia (www.ldi.nrw.de).

12. Cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambian el sitio web o los requisitos legales. Se aplica la versión publicada aquí.