Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026. Esta é uma tradução para sua conveniência; a versão alemã (Datenschutzerklärung) é a juridicamente vinculativa.

1. Responsável pelo tratamento

Hotel Res Bot UG (haftungsbeschränkt)
Mönchsgasse 48
50737 Köln
Alemanha
Diretor-Geral: Brendan May
E-mail: brendan@hotelresbot.com

2. Visão geral

Este site apresenta informações sobre os nossos produtos. Só tratamos dados pessoais na medida do necessário para o funcionamento do site ou para responder aos seus pedidos. Neste site não utilizamos ferramentas de análise nem de rastreamento, cookies publicitários ou plugins de redes sociais. Os tipos de letra são carregados diretamente a partir do nosso próprio servidor, sem transmissão de dados a terceiros como a Google.

3. Alojamento

Este site está alojado na Alfahosting GmbH, Halle (Saale), Alemanha. Os servidores encontram-se na Alemanha. O fornecedor trata os dados indicados no ponto 4 por nossa conta, com base num contrato de subcontratação (art. 28.º do RGPD). O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em disponibilizar o site de forma segura e fiável (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

4. Ficheiros de registo do servidor

Sempre que o site é acedido, são registados automaticamente os seguintes dados: endereço IP, data e hora do acesso, página solicitada, URL de origem, tipo e versão do navegador e sistema operativo. Estes dados são tecnicamente necessários para apresentar o site e garantir a sua segurança e estabilidade (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Não são combinados com outras fontes de dados e são eliminados automaticamente após um curto período.

5. Cookies

Este site não instala cookies nos visitantes. Só são utilizados cookies tecnicamente necessários quando colaboradores iniciam sessão na área de administração do site (§ 25, n.º 2, da lei alemã TDDDG).

6. Encriptação

Por razões de segurança, este site utiliza encriptação SSL/TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pelo prefixo «https://» na barra de endereços do seu navegador.

7. Contacto

Se nos contactar por e-mail, tratamos os dados que nos fornece (por exemplo, nome, endereço de e-mail, empresa e conteúdo da mensagem) para responder ao seu pedido. O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD quando o pedido se destina à celebração de um contrato e, nos restantes casos, o nosso interesse legítimo em responder a pedidos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Eliminamos os dados assim que deixem de ser necessários, salvo obrigações legais de conservação.

Formulário de pedido: se pedir uma Mutual Evaluation através do nosso formulário, os dados que fornece (nome, endereço de e-mail, empresa, número de hotéis e, opcionalmente, telefone e mensagem) são transmitidos diretamente para o nosso sistema CRM, Zoho CRM, onde são armazenados. O fornecedor é a Zoho Corporation B.V., Utrecht, Países Baixos; os dados são tratados em centros de dados na UE. Foi celebrado com a Zoho um contrato de subcontratação (art. 28.º do RGPD). O fundamento jurídico é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (diligências pré-contratuais) ou o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode retirar a qualquer momento.

8. Ligações para outros sites

Este site contém ligações, por exemplo para iniciar sessão na aplicação HERA (app.hotel-reservation-bot.de) e para o nosso site anterior. A esses serviços aplicam-se as políticas de privacidade neles publicadas.

9. Prazo de conservação

Só conservamos dados pessoais durante o tempo necessário para a respetiva finalidade ou enquanto os prazos legais de conservação o exigirem (por exemplo, em matéria comercial e fiscal).

10. Os seus direitos

Tem direito de acesso (art. 15.º do RGPD), retificação (art. 16.º do RGPD), apagamento (art. 17.º do RGPD), limitação do tratamento (art. 18.º do RGPD) e portabilidade dos dados (art. 20.º do RGPD). Quando o tratamento se basear no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento com efeitos para o futuro (art. 7.º, n.º 3, do RGPD).

Direito de oposição: quando tratarmos dados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, pode opor-se ao tratamento a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular (art. 21.º do RGPD).

Para exercer os seus direitos, basta enviar um e-mail para brendan@hotelresbot.com.

11. Direito de apresentar reclamação

Tem o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados (art. 77.º do RGPD). A autoridade competente para nós é a Comissária para a Proteção de Dados e a Liberdade de Informação da Renânia do Norte-Vestefália (www.ldi.nrw.de).

12. Alterações

Atualizamos esta política de privacidade quando o site ou os requisitos legais mudam. Aplica-se a versão aqui publicada.