Arrêtez de ressaisir les e-mails de réservation des tour-opérateurs. Automatisez le flux entrant.
Intégrez automatiquement les notifications de réservation des grossistes et partenaires depuis votre boîte de réception et les extranets, et transmettez-les en temps réel à votre PMS. Zéro saisie manuelle. Zéro délai.
La saisie manuelle vous coûte des revenus directs.
Traiter à la main les notifications de réservation des partenaires crée un goulet d’étranglement coûteux et invisible dans tout votre portefeuille loisirs :
Chaque minute de saisie est une minute perdue
Chaque minute qu’un agent de réservation qualifié passe à ressaisir une notification de tour-opérateur dans le PMS est une minute qu’il ne consacre pas à répondre à une demande directe d’un client intéressé.
Les prospects directs attendent pendant que le service est débordé
Pendant que votre service réservations croule sous les notifications de routine des partenaires, les demandes directes par e-mail attendent. Une demande restée sans réponse plus d’une heure voit sa conversion chuter jusqu’à 50 %.
L’arriéré du lundi fausse vos prévisions
Les notifications des partenaires s’accumulent pendant le week-end. Les traiter toutes d’un coup le lundi matin crée des pics de demande artificiels qui trompent votre RMS et faussent la tarification dynamique de la semaine.
Comment fonctionne le moteur d’automatisation IA.
Collecte numérique multicanale
HERA lit instantanément les e-mails de notification de vos tour-opérateurs, extracteurs et grossistes — et se connecte directement aux extranets partenaires (comme TUI Destimo) pour récupérer les données de réservation : dates, noms des clients, allotements de chambres et tarifs contractuels.
Dédoublonnage des profils
L’IA recoupe la base de données de votre PMS pour rattacher les identifiants entreprise, les profils d’agence et l’historique client, évitant ainsi les profils en double.
Transmission instantanée au PMS
La réservation est envoyée directement dans votre système hôtelier — Opera, Protel, Mews et bien d’autres — dès son arrivée, pour des données et des prévisions toujours propres.
Intégration des partenaires prête à l’emploi.
HERA lit, traite et transmet nativement les notifications de réservation, PDF et mises à jour extranet de vos principaux réseaux de grossistes et DMC, notamment :
Arrêtez de ressaisir les réservations à la main.
Découvrez précisément combien de temps d’agents — et de revenus directs — votre équipe perd avec la saisie manuelle des données partenaires.