Arrêtez d’obliger vos clients directs par e-mail à passer par Booking.com.
L’e-mail est votre premier canal de vente directe, mais des réponses lentes et génériques laissent filer vos prospects les plus précieux vers les OTA. HERA aide votre équipe à envoyer des propositions plus pertinentes et plus rapides qui convertissent — et transmet chaque réservation confirmée directement à votre PMS.
L’hôtellerie est un métier humain. HERA est le copilote idéal.
Mode Copilote
L’IA fait le gros du travail — tarifs, règles, dates — directement dans Outlook, mais c’est l’agent qui vérifie, personnalise et clique sur Envoyer.
Mode Pilote automatique
Pour les demandes standard et répétitives. Des réponses entièrement automatisées, envoyées strictement dans le cadre des paramètres définis par le client.
Arrêtez de collecter des cartes bancaires par e-mails non sécurisés.
Obliger les clients à saisir leur numéro de carte dans des e-mails non sécurisés représente un risque juridique et financier majeur. HERA supprime totalement ce risque grâce à un portail de paiement sécurisé et conforme PCI-DSS, hébergé sur le nom de domaine de votre hôtel, qui tokenise les cartes directement dans votre passerelle de paiement.
Donnez à vos clients directs une raison d’éviter les OTA.
Une Mutual Evaluation montre précisément à quelle vitesse — et avec quelle sécurité — votre équipe peut transformer les demandes reçues en réservations confirmées et synchronisées avec le PMS.