Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026. Ceci est une traduction fournie à titre informatif ; seule la version allemande (Datenschutzerklärung) fait foi.

1. Responsable du traitement

Hotel Res Bot UG (haftungsbeschränkt)
Mönchsgasse 48
50737 Köln
Allemagne
Gérant : Brendan May
E-mail : brendan@hotelresbot.com

2. Aperçu

Ce site web présente nos produits. Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site ou au traitement de vos demandes. Nous n’utilisons sur ce site aucun outil d’analyse ni de suivi, aucun cookie publicitaire et aucun plugin de réseaux sociaux. Les polices de caractères sont chargées directement depuis notre propre serveur, sans transmission de données à des tiers tels que Google.

3. Hébergement

Ce site web est hébergé par Alfahosting GmbH, Halle (Saale), Allemagne. Les serveurs sont situés en Allemagne. L’hébergeur traite les données mentionnées au point 4 pour notre compte, sur la base d’un contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD). La base juridique est notre intérêt légitime à fournir le site de manière sûre et fiable (art. 6, par. 1, point f, RGPD).

4. Fichiers journaux du serveur

À chaque consultation du site, les données suivantes sont enregistrées automatiquement : adresse IP, date et heure de l’accès, page consultée, URL de provenance, type et version du navigateur et système d’exploitation. Ces données sont techniquement nécessaires pour afficher le site et garantir sa sécurité et sa stabilité (art. 6, par. 1, point f, RGPD). Elles ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données et sont supprimées automatiquement après une courte durée.

5. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie chez les visiteurs. Des cookies techniquement nécessaires sont uniquement utilisés lorsque des collaborateurs se connectent à l’espace d’administration du site (article 25, paragraphe 2, de la loi allemande TDDDG).

6. Chiffrement

Pour des raisons de sécurité, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au préfixe « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur.

7. Prise de contact

Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons les informations que vous nous communiquez (par ex. nom, adresse e-mail, entreprise et contenu de votre message) afin de traiter votre demande. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b, RGPD lorsque votre demande vise la conclusion d’un contrat, et à défaut notre intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, point f, RGPD). Nous supprimons les données dès qu’elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale de conservation.

Formulaire de demande : si vous demandez une Mutual Evaluation via notre formulaire, les informations fournies (nom, adresse e-mail, entreprise, nombre d’hôtels et, facultativement, téléphone et message) sont transmises directement à notre système CRM, Zoho CRM, et y sont enregistrées. Le prestataire est Zoho Corporation B.V., Utrecht, Pays-Bas ; les données sont traitées dans des centres de données situés dans l’UE. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Zoho (art. 28 RGPD). La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b, RGPD (mesures précontractuelles) ou votre consentement (art. 6, par. 1, point a, RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

8. Liens vers d’autres sites

Ce site contient des liens, par exemple vers la connexion à l’application HERA (app.hotel-reservation-bot.de) et vers notre ancien site. Les politiques de confidentialité qui y sont publiées s’appliquent à ces services.

9. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité concernée ou aussi longtemps que l’exigent les délais légaux de conservation (par ex. en droit commercial et fiscal).

10. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d’effacement (art. 17 RGPD), de limitation du traitement (art. 18 RGPD) et à la portabilité des données (art. 20 RGPD). Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir (art. 7, par. 3, RGPD).

Droit d’opposition : lorsque nous traitons des données sur la base de l’art. 6, par. 1, point f, RGPD, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 RGPD).

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un e-mail à brendan@hotelresbot.com.

11. Droit de réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 RGPD). L’autorité compétente pour nous est la déléguée à la protection des données et à la liberté d’information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie (www.ldi.nrw.de).

12. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque le site ou les exigences légales évoluent. La version publiée ici fait foi.