Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: settembre 2026. Questa è una traduzione a scopo informativo; fa fede la versione tedesca (Datenschutzerklärung).

1. Titolare del trattamento

Hotel Res Bot UG (haftungsbeschränkt)
Mönchsgasse 48
50737 Köln
Germania
Amministratore delegato: Brendan May
E-mail: brendan@hotelresbot.com

2. Panoramica

Questo sito web fornisce informazioni sui nostri prodotti. Trattiamo dati personali solo nella misura necessaria al funzionamento del sito o alla gestione delle vostre richieste. Su questo sito non utilizziamo strumenti di analisi o di tracciamento, cookie pubblicitari né plugin di social media. I caratteri tipografici vengono caricati direttamente dal nostro server, senza trasmettere dati a terzi come Google.

3. Hosting

Questo sito web è ospitato da Alfahosting GmbH, Halle (Saale), Germania. I server si trovano in Germania. Il fornitore tratta i dati indicati al punto 4 per nostro conto sulla base di un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR). La base giuridica è il nostro legittimo interesse a fornire il sito in modo sicuro e affidabile (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. File di log del server

A ogni accesso al sito vengono registrati automaticamente i seguenti dati: indirizzo IP, data e ora dell’accesso, pagina richiesta, URL di provenienza, tipo e versione del browser e sistema operativo. Questi dati sono tecnicamente necessari per visualizzare il sito e garantirne la sicurezza e la stabilità (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Non vengono combinati con altre fonti di dati e vengono cancellati automaticamente dopo breve tempo.

5. Cookie

Questo sito non imposta cookie per i visitatori. Cookie tecnicamente necessari vengono impostati esclusivamente quando il personale accede all’area di amministrazione del sito (§ 25, comma 2, della legge tedesca TDDDG).

6. Crittografia

Per motivi di sicurezza questo sito utilizza la crittografia SSL/TLS. Una connessione crittografata è riconoscibile dal prefisso «https://» nella barra degli indirizzi del browser.

7. Contatti

Se ci contattate via e-mail, trattiamo i dati forniti (ad es. nome, indirizzo e-mail, azienda e contenuto del messaggio) per gestire la vostra richiesta. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR se la richiesta riguarda la conclusione di un contratto, altrimenti il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Cancelliamo i dati non appena non sono più necessari, salvo obblighi legali di conservazione.

Modulo di richiesta: se richiedete una Mutual Evaluation tramite il nostro modulo, i dati forniti (nome, indirizzo e-mail, azienda, numero di hotel e, facoltativamente, telefono e messaggio) vengono trasmessi direttamente al nostro sistema CRM, Zoho CRM, e ivi memorizzati. Il fornitore è Zoho Corporation B.V., Utrecht, Paesi Bassi; i dati sono trattati in data center nell’UE. Con Zoho è stato stipulato un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR). La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR (misure precontrattuali) oppure il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

8. Link ad altri siti web

Questo sito contiene link, ad esempio per accedere all’applicazione HERA (app.hotel-reservation-bot.de) e al nostro sito precedente. Per tali servizi valgono le informative sulla privacy ivi pubblicate.

9. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo specifico o per quanto richiesto dai termini di conservazione previsti dalla legge (ad es. in materia commerciale e fiscale).

10. I vostri diritti

Avete diritto di accesso (art. 15 GDPR), rettifica (art. 16 GDPR), cancellazione (art. 17 GDPR), limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e portabilità dei dati (art. 20 GDPR). Se il trattamento si basa sul vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, par. 3, GDPR).

Diritto di opposizione: se trattiamo dati sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento per motivi connessi alla vostra situazione particolare (art. 21 GDPR).

Per esercitare i vostri diritti è sufficiente un’e-mail a brendan@hotelresbot.com.

11. Diritto di reclamo

Avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati (art. 77 GDPR). L’autorità competente per noi è la Commissaria per la protezione dei dati e la libertà d’informazione della Renania Settentrionale-Vestfalia (www.ldi.nrw.de).

12. Modifiche

Aggiorniamo la presente informativa quando cambiano il sito o i requisiti di legge. Si applica la versione pubblicata qui.